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退換貨政策

O● 退貨規則●O


O● 一般換貨

※若未經聯繫客服人員而自行將商品寄回更換,蘋果樹將退回包裹恕不受理喔!
因個人因素更換,七天內免運費,請附上你的退款方式。我們會在最快時間將款項退給你喔!
收到商品後,請先檢查,若有不合適者,在未使用過及情況下,可於收到商品三日內來信或來電告知客服專員(建議:或是加入line@會員及時照片傳輸告知),將會以最快速度寄發換貨流程協助執行退款。

O● 瑕疵換貨

非個人因素,因商品本身瑕疵問題須更換同款新品者,須拍照檢測,並更換『同款新品』給您。
收到商品後請先檢查,若發現寄錯商品或有瑕疵,請勿使用,須於收到商品三日內來信或來電反映,並將瑕疵品拍照(建議:或是加入line:@like365(含@符號),會員及時照片傳輸告知)至客服信箱,專員確認商品問題後,會建立換貨訂單並派員協助處理,瑕疵限換同款新品。
商品因批次不同,有可能會與圖片不同,但不影響使用。

瑕疵品範圍:商品有破損新品染色以上皆屬瑕疵。
★非瑕疵品範圍:使用過就必須退回由倉庫人員判斷是原瑕疵或是人為瑕疵喔!
        如果是原瑕疵,蘋果樹將辦理退換貨或退款方式免扣運費
        如果是人為瑕疵則要扣除來回運費喔!



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