有人說, 蘋果樹有些產品不是自有品牌,去找原廠,就有機會用更低的價格買到產品。我的回答只是憨憨做二個故事

 

為什麼?

 

1 對廠商,每家公司的產品,我只挑好的鍋子賣,不是利潤好,而是品質好。

  對我來說,好賣的產品不代表真正對消費者好。

  現今社會,很多人會去網路搜尋比價,殊不知同樣一個鍋子 生產的過程中   已經有等級區分, 是消費者分辨不出來的。

好比,同樣的品牌, 有很多工廠生產線是專門提供給outlet, 不同於專櫃的道理是一樣的。

 

2.不是每一家公司我都願意配合,我挑老闆

為什麼? 老闆的理念要是善的。

因為如果老闆唯利是圖,或是道德孝順放一邊。

那他所做出的產品就有可能在利之所趨下,罔顧消費者。

如果可以讓我選下一個配合的老闆,我會選擇奇美董事長許文龍先生,我希望跟他一樣大氣有度量,能夠將員工及其他的家人放第一 , 我相信這樣的老闆一定成功。將來我跟他配合, 產品也不會偷工減料。

 

3我不怕客人去找原廠,因為我相信我的眼光

為什麼? 他可能拿到的價格比我好 這樣也讓我認清這位老闆的信用

 

4.我不怕客人去網路買便宜的,因為我的服務一定比別人好

 

為什麼我敢說 因為我不做口碑行銷  我只做口碑

一個客人遇到問題了 他拿去原廠的服務一定沒有我快速也沒有我周到

鍋子嗎? 不就買了 要不了多少錢,很多消費者於是認賠了事。

 

曾經有一位客人用了半年鍋,有一天照一張相片給我,抱怨鍋子有問題,如果換成原廠或是其他店家一定覺得他是澳客不於理會,但我一面聽她講,另一面請快遞將一個更好的鍋子送到他面前.

他說 她不是要跟我凹一個新的,也不是不好的客人。

我跟她說一聲謝謝感恩它,讓我知道原來我的鍋子用了半年會有一些情況發生,一般客人是不會告訴你的,畢竟不是很貴的鍋子,所以絕大多數的人會選擇沉默。 會告訴我的客人表示他在乎我,我會更加跟廠商討論該如何改進品質。或是教育消費者該注意事項。

 

另一個故事:

有一天店內來一位先生買鍋,因為他的老婆一次車禍手受傷,但很愛煮飯,老公為了他, 百貨公司的名牌鍋,上萬上萬的買,不手軟,只為讓他老婆重拾煮飯的樂趣及信心,但是每買一次鍋,就讓他老婆受創更深,疼老婆的他只好每天帶她上館子,但吃過了更多館子,老婆更想煮!因為他說他老婆就是有煮飯的天分,每吃過一道菜,她就知道如何調味,如何煮,但是……….……拿不起鍋…..

我知道這個事後,介紹他二個鍋,我請他帶回去給老婆用用看感覺如何。

 

過一星期,我看見一對夫妻出現在我面前,行90度的鞠躬禮,我感動得流下淚來。因為我不是賣二個鍋,而是讓這位太太重拾煮飯的信心跟樂趣。

 

這二個鍋花不到2500元阿!!!你說我賣鍋嗎? 不,我賣的是消費者一顆愛家的心。

 

 

 

.